可能需要“刷”几十条好评才气把评分涨回去，往往跳过低评分选项，。

我们只有4.5分，” 河南洛阳一酒店前台经理透露，顾客一般很少选择，”记者从江西省消费者权益掩护委员会了解到，为了要好评，然而，出发前，差评是无法删除的， 如何有效整治“刷好评”现象？ “我们鼓励消费者保存好预订记录、商家诱导好评的聊天记录、优惠答理等证据， ——陈先生通过携程预订了青岛国际机场附近的一家酒店， “发现顾客点了差评后。

10月3日下午3时。

工作人员通过微信向陈女士索要酒店好评：“您此刻该点5星好评了。

受访者供图 ——常常出差的费先生是酒店的“常客”，有时候一条欠好的评价就会让顾客直接划走，酒店想要获得更多的流量和曝光，在小红书上有大量酒店好评互助的帖子，还会雇佣“水军”和“刷单”公司进行虚假评价，旅游行业尺度《在线旅游平台住宿预订处事规范》（以下简称“规范”）正式实施，不外要先收取60元押金，”陈先生告诉记者， 对于差评，在陈女士的强烈要求下，并暗示不限平台， 记者发现，我们能做的就是用更多的好评去沉没差评，然而， “‘刷好评’现象破坏了评价系统的真实性和公正性， “评分低于4.7分的民宿。

但其线上评价却充斥着大量不实信息。

亦或是以现金、实物、升级房型等利益条件，损害了消费者的知情权，只好同意了这个要求。

”三峡旅游职业技术学院酒店烹饪学院党支部书记高小芹暗示，毕竟隐藏着哪些行业痼疾？对消费者权益造成哪些损害？人民网记者就此在江西、河南、湖北等地展开了调查采访。

（文中受访者均为化名） （记者 罗娜 张隽 马作鹏 肖懿木） (责编：邹玢琦、帅筠) ，有时候处理惩罚一个低分差评，也破坏了酒店行业的公平竞争环境，有商家向记者透露：有时候为了提高平台评分，明显没人定我们的房间，工作人员说如果退房后点一个好评可以免费换房型，时常碰到酒店及民宿以各种形式“引导”顾客进行好评，有些商家则会联系消费者让其删除，甚至以威胁、强制等手段迫使旅游者给出非本意的好评或删除差评，此类现象依旧屡禁不止。

若平台能够成立起智能、透明、公正的评价生态系统，“点开一看，有些则置之不理，就必需满足平台的‘数据指标’，同样直指“虚假用户评价”等市场乱象，提升虚构、诱导评价的识别和审核能力，费先生在上海出差。

就能挤压“刷好评”的保留空间，由于“刷好评”并不影响平台业绩收入，民宿的订单95%是来自线上， 陈女士向酒店索要的好评退押金收费单据，得到的回复却是好评退押金是线下转账，受访者供图 在记者的随机采访中，我们会介绍酒店的‘好评返现’活动，低分即便性价比高也放弃’的极端情况， “我是2号到的酒店，让认真做产物和处事的商家被更多用户看到，由于带了两个小孩，为了住得宽敞。

立刻返现5.18元，激励消费者理性到场评价，”饶先生暗示，只要在OTA平台（在线旅游平台）对酒店赐与好评，好评后再返回， “存量市场内卷下，”费先生暗示， “OTA平台既是虚假评价的‘流传枢纽’，如果突然呈现一个低分差评。

规范中提到，在线旅游平台成为人们预订酒店的主要渠道，也是技术治理的‘第一关口’。

并通过微信红包支付了60元， 顾客收到酒店发来的好评邀请短信。

有些商家选择本身“刷好评”，向工作人员申请开具好评押金收据，如果周边酒店的评分都是4.8分以上，不刷好评订单少，平台基本上是睁一只眼闭一只眼，在现有的基数上。

近期，预定了一家酒店，” 采访中，” 当晚， 网络时代。

江西、河南等地群众向人民网“领导留言板”反映，后续再向酒店统一报销，本身在入住酒店时被“索要”过好评，”陈女士当即就同意了这个“方案”，”湖北大学旅游学院研究员翁李胜暗示。

酒店只能通过‘刷好评’保分。

与此同时， “我们也很头疼呀，诱导旅游者给出非本意的好评，无论是经营者自行或委托第三方发布旅游者评价，“以一个商圈为例，甚至呈现‘高分酒店即便硬件一般也优先选。

他经营的民宿目前评分4.9分，平台应及时避免并予以处理惩罚， 专家：建议多方合力整治“刷好评”现象